Regulamin Sklepu Internetowego

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod domeną floralnap.com (dalej: „Sklep”).

Właścicielem Sklepu jest przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą (dalej: „Sprzedawca”).

Regulamin jest dostępny dla Klientów nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

2. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie

  • Sprzedawca – właściciel Sklepu

  • Produkt – towar oferowany do sprzedaży w Sklepie

  • Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu

3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  2. Złożenie zamówienia następuje poprzez:

    • dodanie Produktu do koszyka

    • wypełnienie formularza zamówienia

    • zaakceptowanie Regulaminu

    • dokonanie płatności

  3. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie Umowy sprzedaży.

4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w odpowiedniej walucie.

  2. Sklep oferuje następujące metody płatności:

    • płatność kartą płatniczą

    • Stripe

    • Shopify Payments

  3. Sklep nie oferuje płatności za pobraniem (COD).

  4. Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu płatności.

5. Dostawa

  1. Dostawa Produktów jest bezpłatna.

  2. Szacowany czas realizacji zamówienia wynosi 6–8 dni roboczych.

  3. Szczegółowe informacje dotyczące dostawy znajdują się w osobnej zakładce Polityka Dostawy.

  4. Termin dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

6. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za wady Produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres:
    support@floralnap.com

  3. Reklamacja powinna zawierać:

    • dane Klienta

    • numer zamówienia

    • opis problemu

  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

7. Zwroty i prawo odstąpienia od umowy

  1. Zasady dotyczące zwrotów i prawa odstąpienia od umowy zostały opisane w osobnej zakładce Zwroty i Odstąpienie od Umowy.

  2. Niniejszy Regulamin nie reguluje szczegółowych zasad zwrotów.

8. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

9. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

    • błędne dane podane przez Klienta

    • opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działania Sklepu z przyczyn technicznych.

10. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

  2. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

11. Kontakt

W sprawach związanych z funkcjonowaniem Sklepu prosimy o kontakt:
📧 support@floralnap.com