Polityka Dostawy

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Dostawy określa zasady realizacji i dostarczania zamówień złożonych w sklepie internetowym prowadzonym pod domeną floralnap.com (dalej: „Sklep”).

2. Koszty dostawy

Dostawa wszystkich zamówień realizowanych przez Sklep jest bezpłatna.
Sklep nie pobiera żadnych dodatkowych opłat za wysyłkę.

3. Czas realizacji zamówienia

Szacowany czas dostawy zamówienia wynosi 6–8 dni roboczych.
Czas realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania płatności.
Do czasu realizacji nie wlicza się dni wolnych od pracy oraz świąt.

4. Metoda dostawy

Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich współpracujących ze Sklepem.
Sklep zastrzega sobie prawo do wyboru przewoźnika w zależności od lokalizacji odbiorcy oraz dostępności usług logistycznych.

5. Obszar dostawy

Dostawy realizowane są na terytorium Polski.
W przypadku rozszerzenia obszaru dostaw, odpowiednia informacja zostanie opublikowana na stronie Sklepu.

6. Brak płatności za pobraniem

Sklep nie oferuje płatności za pobraniem (COD). Wszystkie zamówienia muszą zostać opłacone online przed ich realizacją za pośrednictwem dostępnych metod płatności.

7. Opóźnienia w dostawie

Podany czas dostawy ma charakter orientacyjny i może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, takich jak:
- opóźnienia logistyczne
- warunki pogodowe
- okresy zwiększonego ruchu (np. święta, promocje)
W przypadku znaczących opóźnień Klient zostanie poinformowany drogą mailową.

8. Odbiór przesyłki

Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w momencie jej odbioru.
W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody z kurierem.

9. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt pod adresem e-mail:
📧 support@floralnap.com

10. Zmiany Polityki Dostawy

Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Dostawy. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.