Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego prowadzonego pod domeną floralnap.com (dalej: „Sklep”), zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Administratorem danych osobowych jest właściciel Sklepu (dalej: „Administrator”).

2. Jakie dane zbieramy

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

  • imię i nazwisko

  • adres e-mail

  • numer telefonu

  • adres dostawy i adres rozliczeniowy

  • dane dotyczące zamówień

  • adres IP

  • dane przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówień, obsługi płatności lub kontaktu z użytkownikiem.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

  • realizacji zamówień oraz umów sprzedaży

  • obsługi płatności i dostaw

  • kontaktu z klientem w sprawach związanych z zamówieniem

  • realizacji obowiązków księgowych i prawnych

  • prowadzenia działań marketingowych (jeżeli użytkownik wyraził zgodę)

  • poprawy funkcjonowania i bezpieczeństwa Sklepu

4. Podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, takim jak:

  • firmy kurierskie i logistyczne

  • operatorzy płatności

  • biura księgowe

  • dostawcy usług IT, hostingowych i systemów e-mail

Dane osobowe nie są sprzedawane ani przekazywane osobom trzecim w celach marketingowych.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

  • przez czas trwania umowy

  • przez okres wymagany przepisami prawa

  • do momentu cofnięcia zgody, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie

7. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych

  • ich sprostowania

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)

  • ograniczenia przetwarzania

  • przenoszenia danych

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

8. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony

  • analizy statystycznej ruchu na stronie

  • celów marketingowych

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, modyfikacją lub ujawnieniem.

10. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.

11. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e-mail:
support@floralnap.com